Politique de retrait pour l'achat de livres imprimés
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir la raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à Espresso Tutorials GmbH, Bahnhofstrasse 2, 37130 Gleichen, Tél : +49551 / 79 75 7926, e-mail : info@espresso-tutorials.com votre décision de vous rétracter du contrat dans une déclaration claire (par exemple par lettre ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant la fin de la période de rétractation.
Effets du sevrage
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous, et en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour établir leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Droit de rétractation pour les abonnements / certificats numériques
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir la raison.
Le délai de révocation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à Espresso Tutorials GmbH, Bahnhofstrasse 2, 37130 Gleichen, Tél : +49551 / 79 75 7926, e-mail : info@espresso-tutorials.com votre décision de vous rétracter du contrat dans une déclaration claire (par exemple par lettre ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant la fin de la période de rétractation.
Effets du sevrage
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous, et en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Si vous demandez que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant proportionnel correspondant aux services déjà fournis au moment où vous nous notifiez l'exercice du droit de rétractation à l'égard du présent contrat, par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.
